1. ADMISSIÓ I CLASSIFICACIÓ
L’alumnat no principiant ha de realitzar una prova de nivell gratuïta per assegurar una correcta assignació de grup.
Per garantir una atenció adequada, cal informar el centre de qualsevol necessitat especial abans de formalitzar la inscripció, per valorar com adaptar-nos a les seves necessitats.

2. FUNCIONAMENT DEL CURS
Calendari: El centre segueix el calendari oficial de la Generalitat de Catalunya. Les dates clau es comunicaran per correu electrònic a l’inici del curs.
Canvi de nivell: Per optimitzar l’aprenentatge, el centre es reserva el dret d’ajustar el nivell o grup de l’alumnat si es considera necessari.
Sortida de l’alumnat: A partir de 12 anys, l’alumnat pot sortir sol del centre en finalitzar les classes, sempre que el tutor legal ho autoritzi mitjançant document signat.

3. ASSISTÈNCIA I COMPROMÍS
Absències: L’assistència regular és essencial per al progrés acadèmic. No assistir a classe no eximeix del pagament de la quota, independentment del motiu (viatge, malaltia, assumptes personals, etc.).
Classes particulars: Podran recuperar-se sempre que:
a) S’avisi amb 24 hores d’antelació.
b) No se superi el 10% de les hores contractades.
c) Es respecti la data màxima de finalització del curs.
Avaluació: L’alumnat ha de completar les activitats i proves establertes per al correcte seguiment del curs. Si no es supera el curs, caldrà repetir el nivell.

4. CONDUCTA I CONVIVÈNCIA
El centre vetlla per un entorn d’aprenentatge positiu i es reserva el dret d’anul·lar la inscripció d’aquelles persones la conducta de les quals perjudiqui el bon funcionament del centre.
Es demana a l’alumnat que respecti els horaris i eviti interrupcions. L’ús de telèfons mòbils a classe no està permès.
L’alumnat ha de fer un ús responsable del material i de les instal·lacions del centre. En cas de desperfectes, caldrà assumir-ne la responsabilitat.

5. DOCÈNCIA I COMUNICACIÓ
En cas de baixa temporal d’un membre del personal docent, el centre procurarà una substitució. Si no és possible, la classe es recuperarà.
Per parlar amb un docent o amb la coordinació acadèmica, cal concertar cita prèvia a secretaria.

6. MATRÍCULA I PAGAMENTS
Quotes: Les quotes es paguen per avançat en els primers 10 dies del període establert, mitjançant domiciliació bancària, targeta o efectiu.
Devolució de rebuts: Les despeses derivades d’un rebut retornat per l’entitat bancària seran a càrrec de l’alumnat.
Descomptes: Aplicats en el moment de la inscripció i descomptats dividits en les quotes.
Reserva de plaça: No es retorna excepte en cas de cancel·lació del curs per part del centre.
Baixes: Han de comunicar-se amb un mínim de 15 dies abans de l’emissió dels nous rebuts. En cas contrari, es facturaran aquests 15 dies. El centre no farà devolució de quotes pagades.
Incompliment de pagament: Si un alumne o pagador no paga dins del termini establert, la persona afectada serà considerada baixa i el centre podrà disposar de la seva plaça.